Отзывы реальных учеников онлайн-школ:зачем они нужны и как их использовать

Для любого информационного или образовательного проекта в интернете отзывы реальных учеников - это залог успеха. Они вызывают доверие к онлайн-школе, убеждают потенциальных клиентов купить курс или записаться на обучение.

Многие сомневаются покупать что-то у незнакомого человека по интернету. Но наличие отзывов с именами, фотографиями и историями реальных учеников, прошедших обучение - это серьезный аргумент в пользу покупки.

В этой статье мы подробно расскажем:

- Как собрать отзывы от своих учеников

- Где и как можно использовать эти отзывы для продвижения онлайн-школы

Поехали!

1. Создайте простую форму для отзывов на сайте

Чтобы было удобно оставлять отзывы, нужно сделать специальную форму на сайте вашей школы.

В ней должны быть такие поля:

- Имя ученика
- Фотография
- Оценка курса по 5-балльной шкале
- Текст отзыва - какие эмоции были от курса, что понравилось, что было полезно.

Разместите эту форму в удобном месте, например в разделе "Отзывы".

2. Когда курс закончен - спросите отзыв по почте

Как только человек завершил обучение в вашей онлайн-школе, сразу вышлите ему письмо с просьбой поделиться впечатлениями.

В письме напишите примерно так:

"Привет, Иван! Рады, что ты прошел наш курс "Как создать сайт за 21 день". Будем благодарны, если поделишься своим мнением - такие отзывы очень помогают нам становиться лучше. Вот ссылка на форму для отзыва".

И дайте ссылку на страницу с формой на вашем сайте.

3. Используйте опросы

Опросы - это тоже способ получить отзывы от учеников.

Можно создать простую гугл-форму с несколькими вопросами:

- Ваша общая оценка курса?
- Что вам понравилось больше всего?
- Что можно улучшить в курсе?
- Рекомендуете ли этот курс знакомым?

Выслать эту анкету по почте вместе с просьбой оставить отзыв. Или разместить её ссылку в закрытой группе для учеников школы.

4. Стимулируйте оставить отзыв бонусом

Хороший способ - предложить за отзыв какой-то бонус. Это будет дополнительной мотивацией поделиться опытом.

Можно пообещать скидку 5-10% на следующий курс. Или предоставить доступ к закрытым материалам школы. Главное - чтобы стоимость бонуса была меньше прибыли от новых учеников, которые пришли благодаря отзывам.

1. Публикуйте отзывы на сайте

Самый очевидный, но очень важный канал.

Отзывы учеников нужно разместить в самых заметных местах на сайте школы:

- на главной странице
- на странице с описанием конкретного курса
- в разделе "Отзывы"
- в портфолио или кейсах

Чем больше положительных отзывов на сайте - тем выше будет конверсия в покупку.

2. Используйте отрывки отзывов в рекламных материалах

В рекламе онлайн-школы обязательно стоит добавлять цитаты из отзывов реальных учеников:

Например, можно процитировать в объявлении такие фразы:

"За месяц я сделала сайт и теперь зарабатываю на нем"

"Я прошел 3 курса этой школы - все супер полезные, рекомендую"

Это сразу вызывает больше доверия и желания купить курс.

Работает в любых рекламных каналах:

- Контекстная реклама
- Таргетированная реклама ВКонтакте
- Объявления в Фейсбуке* и Инстаграме*
- Тизерные посты в соцсетях

3. Публикуйте отдельные отзывы в социальных сетях

Рассказы реальных учеников очень хорошо смотрятся в социальных сетях.
Их можно публиковать:

- в паблике или группе ВКонтакте
- в Инстаграме*
- в Телеграм канале

К каждому отзыву стоит добавить имя человека и его фото. Это делает историю более личной.

Публикуйте по 1-2 отзыва в неделю. Такой контент будет регулярно привлекать новых подписчиков.

4. Ссылайтесь на отзывы в рассылках и офферах

Если у вас есть email-рассылка для учеников и подписчиков, обязательно добавляйте туда ссылки на отзывы:

Например, когда делаете рассылку с анонсом нового курса, в конце напишите:

"Кстати, вот несколько отзывов тех, кто уже прошел наши предыдущие курсы - *ссылка*. Вдохновитесь их историями!".

Люди заходят по ссылке, читают отзывы, и это работает как социальное доказательство. Повышается вероятность, что человек тоже купит курс.