Регистрация в сервисе речевой аналитики
Придумайте логин, пароль
и укажите контакты
и укажите контакты
Отправляя сведения через электронную форму вы даете согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных
Речевая аналитика с ИИ
и GPT Улучшите контроль
и эффективность за 1 месяц
и GPT Улучшите контроль
и эффективность за 1 месяц
Возьмите под контроль любые онлайн и офлайн коммуникации
с клиентом, узнайте об отклонениях от скрипта,
скорректируйте продажи, допродажи, найдите ошибки,
получите новую информацию и повлияйте на эффективность.
с клиентом, узнайте об отклонениях от скрипта,
скорректируйте продажи, допродажи, найдите ошибки,
получите новую информацию и повлияйте на эффективность.
Когда нужно?
Чувствуете, что не успеваете контролировать?
показатели растут медленно?
показатели растут медленно?
- Cтало больше точек контроля
в работеБольше отделов, сотрудников, объектов, заказов, сделок, клиентов, товаров и т.п.
Понимаете, что нагрузка возросла и не успеваете все проконтролировать, прослушать и оценить все коммуникации - Ищите способ улучшить качество работы сотрудниковПонимаете, что есть косяки, ошибки в работе сотрудников, но не хватает инструментов, чтобы разобраться
- Есть этапы продаж, которые тяжело проконтролироватьСотрудники на очной или онлайн встрече, после которых нужно снимать отчет менеджера, чтобы понять, что действительно там было
- Задачи, которые не выполняются и нет понимания почемуПоставленные задачи не выполняются или частично: на допродажи, на запись, на заполняемость и т.п.
В среднем, компании увеличивают выручку на 20% за первый квартал с помощью Maxi-Digital
Уже более 500+ компаний с нами
Среди наших клиентов:
Анализируем из любого формата
Онлайн
Анализируем с АТС и виртуальных АТС, колл-центры, отделы продаж и маркетинга, тех. поддержку и клиентский сервис, и т.д.
Оффлайн
Анализируем 24/7 через аудиобейджи и микрофоны, видеокамеры в офисах и за кассой, в кабинетах и переговорках. Даже при отсутствии интернета.
Как сервис помогает?
Данные в одном месте
MD легко интегрируется с телефонией, чатами, CRM, email и другими сервисами для получения текстовых, аудио и видео данных.
Как онлайн, так и офлайн.
Передовые речевые технологии позволяют перевести звуковые дорожки в текст с точностью распознавания до 90%, при этом за счет словарей и небольших улучшений мы добиваемся 100% результата.
Как онлайн, так и офлайн.
Передовые речевые технологии позволяют перевести звуковые дорожки в текст с точностью распознавания до 90%, при этом за счет словарей и небольших улучшений мы добиваемся 100% результата.
Результат за секунды
Найти важную и нужную среди тысяч часов записей разговоров - то, что мы умеем делать отлично!
Система тегов позволяет получить, как говорят в спорте, "инсайдерскую" информацию о том, что происходит
в переговорах у сотрудников.
Теперь не нужно "додумывать" и верить на слово, а можно принимать решения основываясь только на чистых данных.
Система тегов позволяет получить, как говорят в спорте, "инсайдерскую" информацию о том, что происходит
в переговорах у сотрудников.
Теперь не нужно "додумывать" и верить на слово, а можно принимать решения основываясь только на чистых данных.
Освободите до 60% времени на другие задачи
На задачу прослушки переговоров, а также на приемку отчета руководители в день тратят до 3-4 рабочих часов.
Забудьте про то, чтобы пытаться найти проблемы в переговорах, доверьте это сервису речевой аналитике с ChatGPT.
Забудьте про то, чтобы пытаться найти проблемы в переговорах, доверьте это сервису речевой аналитике с ChatGPT.
- Выводы о переговорах обратно в CRM, читайте их в сервисе или получайте отчет к планерке. Вы получите всю нужную информацию тогда, когда вам это надо.
- Транскрибация - позволяет не слушать, а читать даже в тех случаях, когда вы решили перепроверить.
- Эмоции - сервис покажет в каком тоне состоялся диалог.
Получите целостную картину
Сервис позволяет создать отчеты под вашу деятельность и потребности:
- объекты строительства, кабинеты, мастерские, точки продаж
- акции, допродажи
- упоминания конкурентов, поставщиков, заказчиков
- конкуренты, товарные группы, услуги
- возражения, отказы, возвраты, дебиторка, потребности, проблемы
- простой, переносы, отмены
Сделайте из своих сотрудников суперзвезд
Внедрение чек-листов позволяет взять под контроль развитие сотрудников от первых звонков и вырастить их до тех, кто обычно лучше всех.
Как правило, до 5% сотрудников отличаются и показывают выдающиеся результаты. Теперь их опыт можно превратить в правило и перенести его на остальных сотрудников.
Вы можете перенести свои чек-листы в сервис, а затем постепенно их доработать или же разработать с нуля учитывая имеющийся у нас опыт.
Как правило, до 5% сотрудников отличаются и показывают выдающиеся результаты. Теперь их опыт можно превратить в правило и перенести его на остальных сотрудников.
Вы можете перенести свои чек-листы в сервис, а затем постепенно их доработать или же разработать с нуля учитывая имеющийся у нас опыт.
Будьте в курсе событий
Руководителю важно успеть отреагировать на изменения, пока не стало поздно. События случаются каждый день, но обычно сотрудники сообщают не сразу, а с уведомлениями от сервиса вы сможете узнать раньше, чем сообщит или хуже того попытается утаить сотрудник.
Заполняйте поля в CRM, опросном листе, загружайте выводы
Благодаря легким интеграциям, сервис может перенести данные обратно в CRM или любой другой сервис. Это могут быть:
- резюме переговоров
- заполненный чек-лист или опросный лист
- заполненное конкретное поле CRM
- краткие выводы о переговорах, о действиях сотрудника
- иное
Сценарии использования сервиса
Отсекают звонки по времени от 15 секунд, далее в отчете по не назначенным встречам проверяют какие вопросы были заданы, была или нет отработка возражения.
Отчеты о количественных показателях, о возражениях, о задачах и др. не занимают времени, чтобы обсудить результаты с командой.
Если данных много, то не нужно ждать загрузки отчетов, а приступаете к анализу и подготовке сразу.
Если данных много, то не нужно ждать загрузки отчетов, а приступаете к анализу и подготовке сразу.
Баллы на каждый этап и чек-листы показывают, что у сотрудника лучше всего работает, а над чем стоит поработать еще. Далее вы тренируете специалиста, а через неделю сервис показывает изменения в динамике
Создают настройку по анализу в каждом звонке допущенных ошибок и при открытии звонка появляется перечень с ошибками.
В отчете контролируют и сверяют с CRM какие заявки не были занесены. Сократили с 30% до 0%
Через отчеты видят в процентах какие причины отказа чаще всего, далее корректируют спич и работу сотрудников
Руководитель получает перечень клиентов к разбору, выбирает сделку и получает:
- Короткий вывод о результатах переговоров
- Места, где обсуждали ключевые моменты
- Допущенные ошибки
В отчете указываете период для анализа и получаете отчеты по контролируемому параметру для подготовки плана действий на предстоящую неделю/месяц/квартал/год
Краткий вывод сделанный ChatGTP загружается в комментарий карточки CRM
Преимущества сервиса
Легкая интеграция
Широкий выбор интеграций и самый легкий способ подключения на рынке. Мы разработали достаточно инструкций, а при необходимости поможем.
Словари и отчеты
Мы наработали достаточный объем словарей и отчетов, доступных для подключения на старте и наши экперты готовы помочь создать новые.
Чек-листы
Это мощнейший инструмент развития навыков специалистов. Благодаря бальной системе вы быстро поймете какие этапы воронки работают хуже и измените их.
Лучший движок
Используем речевые технологии Яндекс, собственная технология iMot и еще несколько, чтобы получить высокий уровень распознавания
Расскажите о задаче
1
Запишитесь на встречу
Чтобы увидеть сервис в живую, посмотреть кейсы и примеры из своей сферы. Займет 20-40 минут
2
Протестируйте сервис
До 2-х недель мы даем протестировать сервис, помогаем с интеграцией или предлагаем соответствующие решения
3
Выберите тариф
Вместе с менеджером выберете подходящий тариф, модули, услуги и оплатите выставленный счет