для разработчиков ПО, вендорам, партнерам вендроров, интеграторам в отделы продаж, техническую поддержку, отделы продлений
Увеличьте средний чек до 30%
Анализируем продажи и допродажи, какие тарифы предлагают, что допродают
✅ Присутствуют ли отклонения от скрипта ✅ Предложил ли услуги, модули, модификаторы, интеграцию ✅ Предложил ли более дорогой тарифный план ✅ Отчеты по сотрудникам в разрезе периодов и задач
Увеличьте конверсию до 9%
Анализируем не только слова, но и последовательность действий, что позволяет контролировать соблюдение скриптов. Решение позволяет увеличить конверсию с ЛИДов в сделки, в т.ч. на более поздних этапах продаж.
Что входит в тариф: ✅ Присутствуют ли отклонения от скрипта ✅ Выявил ли потребности, отработал ли возражения ✅ Соблюдал ли этапы продаж ✅ Чек-листы ✅ Отчеты по сотрудникам, отказам, возражениям и т.п.
Сократите отток до 3%
Получайте статистику, причин отказов, возражений, как их отработали сотрудники и влияйте на показатели оттока при продлении
Улучшите качество поддержки и сервиса
Онбординг сотрудников ускоряется благодаря тому, что теперь можно получить отчет по действиям сотрудника и оперативно их скорректировать
✅ Соблюдение стандартов ✅ Контроль фраз ✅ Соблюдение скрипта ✅ Средний балл за день/неделю/месяц ✅ Чек-лист ✅ Отчет по переговорным навыкам
Ускорьте обучение сотрудников
Онбординг сотрудников ускоряется благодаря тому, что теперь можно получить отчет по действиям сотрудника и оперативно их скорректировать
✅ Соблюдение скрипта ✅ Средний балл за день/неделю/месяц ✅ Чек-лист ✅ Отчет по переговорным навыкам
РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА В ИТ-СФЕРЕ
6 реальных кейсов наших клиентов Как получить?
Мы проанализировали какими инструментами речевой аналитики чаще всего пользуются компании из ИТ сферы - эти кейсы можно смело внедрять себе. Оставьте контакты и мы в ответ вышлем файл.