Торговля

Для розничных и оптовых продавцов, отделам продаж, отделам маркетинга, постпродажному обслуживанию, контакт-центрам, клиентскому сервису

Увеличьте допродажи товаров

Речевая аналитика позволяет увидеть в каких сделках/звонках предложили, а в каких забыли предложить сопутствующий товар

✅ Полные данные переговоров
✅ Проверите как исполняется скрипт в действительности
✅ Увеличите количество предложений
✅ Повысите рентабельность продавца

Начните успевать прослушивать звонки

Чтение, а не слушание ускоряет обработку звонков. Для этого можно воспользоваться транскрибацией, но эффективнее получить аналитику от сервиса

✅ Соблюдение скрипта
✅ Средний балл за день/неделю/месяц
✅ Чек-лист
✅ Отчет по переговорным навыкам

✅ Транскрибация переговоров
✅ Теги этапов сделок, возражений или задач
✅ ChatGPT: выводы в каждом звонке
✅ Экономия до 60% времени на прослушивании

Продаете на кассе или проводите встречи?

С помощью аудиобейджей мы обеспечиваем запись переговоров с потенциальными покупателями и далее анализируем их

✅ 24 часа автономной работы
✅ 2 часа на зарядку
✅ Док-станция сама переносит аудиозаписи в сервис
✅ 2 качественных микрофона
✅ Магнитное крепление
✅ 95% поверхности для брендирования

Узнайте каким товаром интересовались, какого не было на складе и предложили ли аналоги?

Получайте статистику обращений. Товар могли не купить потому, что его не было на складе или не подошла цена. Теперь вы можете узнать об этом и скорректировать запасы, разработать акцию, скорректировать скрипт и взять под контроль действия сотрудника.

Перестаньте терять ЛИДы/Клиентов и увеличьте конверсию

Частой причиной потери ЛИДов, клиентов служит отсутствие отработки возражений, выявления потребностей и соблюдения этапов продаж. Получите аналитику возражений, отказов и действий сотрудника.

✅ Отчет по возражениям и отказам
✅ Бальная оценка соблюдения скрипта
✅ Отчет по доле потерянных ЛИДов/клиентов
✅ Отчет по сделкам не занесенным в СРМ
✅ Чек-листы

Ускорьте обучение сотрудников

Онбординг сотрудников ускоряется благодаря тому, что теперь можно получить отчет по действиям сотрудника и оперативно их скорректировать
Чтение, а не слушание ускоряет обработку звонков. Для этого можно воспользоваться транскрибацией, но эффективнее получить аналитику от сервиса

✅ Соблюдение скрипта
✅ Средний балл за день/неделю/месяц
✅ Чек-лист
✅ Отчет по переговорным навыкам

РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА
В РОЗНИЧНОЙ И ОПТОВОЙ ТОРГОВЛЕ

7 реальных кейсов наших клиентов.
Как получить?

Мы проанализировали какими инструментами речевой аналитики чаще всего пользуются компании из оптовой и розничной торговли - эти кейсы можно смело внедрять себе. Оставьте контакты и мы в ответ вышлем файл.