Сублицензионный
договор-оферта

1.1. Сервис − результат интеллектуальной деятельности − программа для ЭВМ «iMot», предназначенная для распознавания голосовой информации, полученной в результате записи звонков, и проведения аналитики речи на русском языке с целью представления результатов обработки в виде текстов на русском языке, систематизации и обработки данных. Описание и функциональные характеристики содержатся в прайс-листе.

1.2. Правообладатель, Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью Компания «Орбита», ИНН 7710578060, КПП 773301001, ОГРН 1057746489206.

1.3. Лицензиат – Общество с ограниченной ответственностью «МАКСИ ДИДЖИТАЛ» ИНН 7801706680, ОГРН 1217800181675.

1.4. Сублицензиат – юридическое или физическое лицо, заключающее с Лицензиатом договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.5. Тарифный план – совокупность предоставляемых Лицензиатом неисключительных прав использования программ для ЭВМ и оказываемых услуг/выполняемых работ. Состав тарифного плана определяется прайс-листом.

1.6. Прайс-лист − неотъемлемая часть Сублицензионного договора, документ, отражающий ценовую политику Лицензиата и состав Тарифных планов. Действующая редакция Прайс-листа публикуется на сайте https://maxi-digital.ru/pricing.

1.7. API - набор библиотек, инструментов, образцов исходного кода, опубликованных спецификаций и документации, разработанных Лицензиаром.

1.8. Личный кабинет - запись в Сервисе (пара логин/пароль или специальный api-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Сублицензиата и авторизованного пользователя.

1.9. Пользователь – физическое лицо, уполномоченное Сублицензиатом на использование Сервиса.

1.10. Авторизованный пользователь - пользователь, зарегистрированный Сублицензиатом в Сервисе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.

1.11. Аудиозаписи - аудиозаписи речи для распознавания и проведения аналитики, предоставляемые Сублицензиатом.

1.12. Регистрация - действие Сублицензиата и Лицензиата, направленное на создание аккаунта, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных тарифным планом.

1.13. Субъект персональных данных – физическое лицо, персональные данные которого Сублицензиат обрабатывает с использованием Сервиса.

1.14. Техническая поддержка – осуществляется Лицензиаром в соответствии с Регламентом, приведенном в Приложении № 1 к Сублицензионному договору.

2.1. Лицензиат обязуется предоставить Сублицензиату право на использование Сервиса и оказать услуги, а Сублицензиат обязуется принять предоставленные права, оказанные услуги и оплатить их полном объеме в порядке, установленном Сублицензионным договором. При этом:

- Исходный код Сервиса не предоставляется;
- Исполнение рабочего кода выполняется на сервере Лицензиара;
- Доступ к Сервису происходит в сети Интернет по каналам — http, https.

2.2. При необходимости Сублицензиату могут быть возмездно оказаны иные услуги, а также выполнены работы, предусмотренные прайс-листом Лицензиата.

2.3. Сублицензиат извещен и согласен с тем, что оплаченная сумма вознаграждения за право использовать Сервис возврату не подлежит.

2.4. Территория использования Сервиса - Российская Федерация.

2.5. Сервис предназначена для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, и не предназначен для личного (бытового) использования физическими лицами (потребителями), поэтому нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяются.

2.6. Лицензиат имеет право вносить изменения и дополнения в Сервис, направленные на улучшение и расширение функционала: обновлять, дорабатывать и изменять, в том числе модифицировать или выпускать обновления, добавлять новые свойства или функциональные возможности, повышающие её работоспособность или иным способом улучшающие её характеристики, либо исключать соответствующий функционал.

2.7. Сублицензиат не вправе передавать полученные от Лицензиата права на использование Сервиса третьим лицам (заключать Сублицензионные договоры или иные договоры), за исключением сотрудников Сублицензиата.

2.8. Приложение №1 и Приложение №2 являются неотъемлемой часть данного Сублицензионного договора и акцептируются вместе с Сублицензионным договором.

3.1 Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара и защищается законодательством Российской Федерации об авторском праве.

3.2 Сублицензиат не должен (а) копировать, изменять или воспроизводить Сервис или сопроводительную документацию каким-либо образом, (б) осуществлять обратный инжиниринг, разбирать или декомпилировать Сервис, (в) удалять, скрывать или изменять уведомления о правах собственности Лицензиара или другую документацию по Сервису. Алгоритмы работы Сервиса и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование или использование Сервиса в нарушение условий Сублицензионного оговора рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Сублицензиата предоставленных по настоящему Сублицензионному договору прав.

3.3 Любая документация, сопровождающая Сервис, также считается частью Сервиса и доставляется в рамках полного Сервиса.

3.4 В рамках Договора Сублицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров. Сублицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Сервисе.

3.5 Стороны вправе использовать названия друг друга, торговые марки, логотипы и другие идентифицирующие знаки Сторон, а также информацию о факте заключения Договора, в том числе путем публикации на сайтах Сторон, публикации и цитирования в прессе, использования в маркетинговых материалах, а также в корпоративных изданиях: буклетах о компании, примерах, решениях и т.д.; ссылок друг на друга в интервью и презентациях.

3.6 В Сервисе не используются никакие элементы в нарушение прав третьих лиц.

3.7 Право использования Сервиса предоставляется только Сублицензиату (и никаким иным третьим лицам) исключительно в объеме, установленном Сублицензионным договором, если нет письменного согласия Лицензиата на иное.

3.8 Сервис передается Сублицензиату «как есть» и Лицензиат не гарантирует, что функциональные возможности Сервиса будут полностью отвечать ожиданиям, потребностям и представлениям Сублицензиата.

4.1. Доступ к Сервису считается предоставленным Лицензиатом после осуществления Сублицензиатом оплаты выбранного тарифного плана в порядке, предусмотренном Сублицензионным договором и после регистрации в Сервисе.
4.1.1. после осуществления Сублицензиатом оплаты выбранного тарифного плана в порядке, предусмотренном Сублицензионным договором и после регистрации в Сервисе;
4.1.2. после регистрации в Сервисе на условиях промо-акций согласно п.13.

4.2. Регистрация в Сервисе осуществляется следующим образом:

4.2.1. Сублицензиат заполняет форму регистрации по ссылке https://maxi-digital.ru/registration
4.2.2. 1.1.1. С момента получения заполненной формы Лицензиат производит регистрацию пользователей в Сервисе и в течение 3-х рабочих дней уведомляет Сублицензиата на электронную почту, указанную в форме регистрации о завершении регистрации и открытии доступа в Личные кабинеты пользователей на условиях выбранного тарифного плана или промо-акции;
4.2.3. После открытии доступа в Личные кабинеты пользователей Лицензиат оказывает информационную поддержку, а Лицензиар Техническую поддержку (Приложение №1).

4.3. Срок и порядок использования сублицензии устанавливается в соответствии с выбранным тарифным планом по прайс-листу или на условиях промо-акции.

4.4. Лицензиат может дополнительно возмездно предоставить Сублицензиату услуги и работы по интеграции Сервиса со сторонними сервисами Сублицензиата (CRM-программа, телефония и проч.) в соответствии с прайс-листом, обучению специалистов Сублицензиата работе в Сервисе.

5.1. Стоимость права использования программы для ЭВМ (сублицензионное вознаграждение), а также стоимость услуг/работ определяется Прайс-листом Лицензиата и устанавливается в выставленном счете.

5.2. Сублицензиат оплачивает счет в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выставления его Лицензиатом путем внесения 100% суммы, определенной в выставленном счете, на расчетный счет Лицензиата.

5.3. Счет может быть отправлен Сублицензиату факсимильной связью, электронной почтой, заказным почтовым отправлением, в электронном виде, подписанным электронной подписью.

5.4. Все расчеты по Сублицензионному договору осуществляются в российских рублях.

5.5. При продлении Сублицензионного договора, докупке и смене тарифных планов, а также при необходимости оказания Сублицензиату дополнительных услуг, выполнения работ Стороны согласовывают дополнительные финансовые условия путем выставления и оплаты счетов. Счета выставляются Лицензиатом по ценам, установленным прайс-листом, действующим на момент выставления счета.

5.6. При продлении действия Сублицензионного договора Лицензиат в одностороннем порядке блокирует доступ к Сервису в случае отсутствия оплаты стоимости продления. После оплаты продления Сублицензиату открывается доступ к Сервису.

5.7. Оплата выставленных Лицензиатом счетов в течение срока действия Сублицензионного договора и при продлении Сублицензионного договора означает согласие Сублицензиата на принятие дополнительных прав и услуг/работ, а также на продление срока действия Сублицензионного договора. Выставление и оплата счетов в рамках Сублицензионного договора может осуществляться неограниченное количество раз.

5.8. Лицензиат имеет право изменять стоимость тарифного плана в одностороннем порядке в любой момент срока действия Сублицензионного договора. Такое изменение не влечет для Абонента перерасчета (увеличения) стоимости уже оплаченного тарифного плана, но согласование финансовых условий на период очередного использования Сервиса осуществляется на основании прайс-листа, действующего на момент выставления нового счета.

5.9. Стороны подтверждают исполнение обязательств по Сублицензионному договору путем подписания актов сдачи-приемки или УПД (далее — Акт). Акт может быть подписан путем обмена сканом со стороны Лицензиата и Сублицензиата через электронную почту или подписан квалифицированной электронной подписью сторон через одного из операторов ЭДО. При необходимости Сублицензиат может запросить у Лицензиата предоставление оригиналов Акта на свой фактический или юридический адрес.

5.10. Сублицензиат согласовывает Акт в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения или направляет Лицензиату мотивированное возражение относительно предоставленного Сервиса. В случае, если в течение 10 (десяти) рабочих дней Сублицензиат не предоставил никаких возражений, Сервис считается предоставленной надлежащим образом, переданные права, услуги и работы признаются принятыми Сублицензиатом в полном объеме.

5.11. Мотивированный отказ от приемки прав, услуг, работ может быть отправлен Лицензиату факсимильной связью или электронной почтой с последующим отправлением оригинала по почте, либо в электронном виде, подписанный электронной подписью. После истечения срока, установленного для мотивированного отказа, вознаграждение оплаченное Сублицензиатом, возврату не подлежит.

6.1. Сублицензионный договор вступает в силу с момента принятия условий Сублицензионного договора и действует в соответствии с выбранным тарифным планом по прайс-листу, автоматически продлеваясь при оплате Сублицензиатом каждой новой сублицензии на срок действия такой сублицензии.

6.2. Дата, указанная в преамбуле Сублицензионного договора, является датой публикации Сублицензионного договора и не является датой его заключения с конкретным Сублицензиатом.

6.3. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Сублицензионного договора, известив об этом другую Сторону путем направления уведомления за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты отказа. Тридцатидневный срок исчисляется от даты получения одной из Сторон уведомления об отказе от Сублицензионного договора в письменном виде (в том числе в электронном виде через операторов электронного документооборота (ЭДО)).

6.4. Односторонний отказ Сублицензиата от Сублицензионного договора в соответствии с пунктом 6.3 Сублицензионного договора не влечет за собой блокирования доступа Сублицензиату к Сервису на срок действия оплаченного Тарифного плана, а также не служит основанием для возврата лицензионного вознаграждения

7.1. Лицензиат гарантирует — исключительное право на Сервис в полном объеме принадлежит только Лицензиару, никому не передано и не предоставлено, не является предметом действующих договоров, судебных актов или обременений.

7.2. Лицензиат гарантирует неразглашение конфиденциальной информации, ставшей ему известной в ходе исполнения настоящего Сублицензионного договора. Информация о факте использования Сервиса Сублицензиатом не является конфиденциальной и может использоваться Лицензиатом в рекламных целях.

7.3. Лицензиат не гарантируют полное отсутствие ошибок в работе Сервиса, при этом Лицензиат предпримет меры информационной помощи Сублицензиату для исправления неполадок и ошибок в работе Сервиса Лицензиаром и гарантируемого уровня сервиса, предусмотренного Регламентом технической поддержки и соглашением об уровне сервиса (Приложение № 1)

7.4. Сублицензиат гарантирует, что:

7.4.1. Аудиозаписи, загруженные в Сервис, не нарушают права третьих лиц и полностью соответствуют законодательству об обработке персональных данных. Сублицензиат гарантирует наличие юридически значимого, информированного и добровольного согласия третьих лиц на обработку (в том числе сбор, получение, хранение, передачу) персональных данных всеми способами, необходимыми Сторонами исполнения Договора.
7.4.2. При регистрации он самостоятельно выбирает себе логин и пароль для доступа к Личному кабинету. Все действия, совершенные с использованием ключа Сублицензиата (логина, пароля при наличии) в Личном кабинете Сублицензиата, признаются совершенными Сублицензиатом. Сублицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность ключа, логина, пароля, за безопасность выбранного им пароля, достоверность внесенных в Личном кабинете данных и обязуется предпринимать меры для обеспечения их конфиденциальности.
7.4.3. Сублицензиат предоставляет достоверную и полную информацию о себе и авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Сублицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиата есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиат имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Сублицензиата, а также запретить использование Сервиса.

Права и обязанности Лицензиата:

8.1. Лицензиат имеет право вносить изменения в настоящий Сублицензионный договор без согласия Сублицензиата путем публикации текста Сублицензионного договора на сайте https://maxi-digital.ru/public_offer. Изменения вступают в силу с момента публикации Сублицензионного договора на сайте https://maxi-digital.ru/public_offer, если иное не указано в Сублицензионном договоре. Изменения и дополнения, вносимые в Сублицензионный договор в связи с изменением законодательного и нормативного регулирования, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в указанных актах. В случае спора или разногласия, возникших в связи с исполнением и (или) толкованием Сублицензионного договора, применяется редакция Сублицензионного договора, действовавшая на момент возникновения спора и/или разногласия.

8.2. В случае нарушения Сублицензиатом условий настоящего Сублицензионного договора Лицензиат вправе отказаться от исполнения настоящего Сублицензионного договора и незамедлительно блокировать доступ к Сервису, уведомив об этом Сублицензиата по электронной почте и/икали по телефону.

8.3. Лицензиат обязуется обеспечить своевременное информационное сопровождение и поддержку Сублицензиата, а также оказать надлежащее качество оказываемых услуг и/или работ согласно прайс-листу.

8.4. В случае, если действия в п. 2.6. могут повлечь сбой в работе Сервиса Лицензиат обязуется уведомить о планируемых обновлениях Сублицензиата не менее чем за 2 дня до даты обновления.

8.5. Лицензиат обязуется обеспечить Сублицензиата необходимыми данными для доступа к интерфейсу API и информировать Сублицензиата в случае их изменения не позднее рабочего дня следующего за днем изменения данных.

Права и обязанности Сублицензиата:
8.6. Сублицензиат обязуется строго придерживаться и не нарушать условий настоящей Оферты, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Лицензиатом коммерческой и технической информации.

8.7. Сублицензиат обязуется не передавать третьим лицам без согласия Лицензиата документацию, полученную в ходе исполнения настоящего Договора (инструкции, документацию по использованию ПО, технические материалы, методические материалы и т.п.).

8.8. Сублицензиат обеспечивает полноту и достоверность предоставленной им информации содержащейся в форме регистрации по п.4.2.1.

8.9. Сублицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Сервиса и доступа к сети Интернет.

8.10. Сублицензиат не вправе совершать действия, которые могут повлечь: (а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; (б) нарушение работы Сервиса или ограничение возможностей других пользователей в использовании Сервиса; (в) несанкционированный доступ к Сервису, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; (г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.

9.1. Стороны Сублицензионного договора будут нести ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Сублицензионного договора.

9.2. Неустойка за несвоевременное предоставление сублицензии и за несвоевременную оплату вознаграждения — 0,1 % за каждый день просрочки такого обязательства, но не более 10 % от вознаграждения. В случае просрочки оплаты более чем на 10 рабочих дней, Лицензиат вправе в одностороннем порядке ограничить Сублицензиату доступ к интерфейсу Сервиса.

9.3. Неустойка подлежит уплате только на основании письменного требования Стороны с приложением расчетов суммы неустойки. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает ответственную за нарушение обязательства Сторону от исполнения своих договорных обязательств в натуре.

9.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Сублицензионному договору одной из Сторон, другая Сторона, кроме неустойки, вправе потребовать возмещения документально подтвержденного реального ущерба. Сумма возмещаемого ущерба не может превышать суммы среднемесячной стоимости услуг Лицензиата по настоящему Сублицензионному договору за последние три месяца до даты заявления соответствующего требования о возмещении ущерба.

9.5. В случае нарушения гарантированного уровня доступности сервиса, Сублицензиат вправе требовать уменьшение стоимости услуг в соответствии с Приложением № 1.

9.6. Лицензиат ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за убытки (в том числе упущенную выгоду и иные косвенные потери) понесенные Сублицензиатом из-за отсутствия подключения Сублицензиата к сети Интернет, не возмещает убытки Сублицензиата, вызванные нарушениями и/или ошибками при эксплуатации Сервиса, возникшими в результате неправомерных действий персонала Сублицензиата, либо третьих лиц, а также неполадок технических средств и сбоев электрооборудования Сублицензиата либо третьих лиц.

9.7. Лицензиат не будет нести ответственность за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате применения Сервиса, за исключением случаев, прямо установленных Сублицензионным договором.

9.8. Лицензиат не будет нести ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Лицензиата.

9.9. Сублицензиат самостоятельно определяет свои бизнес-процессы и осуществляет хранение файлов, Аудиозаписей и резервное копирование. Лицензиат не инициирует и не контролирует размещение Сублицензиатом любой информации в процессе использования Сервиса, не влияет на содержание такой информации и её целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и применимое действующее законодательство.

9.10. Сублицензиат самостоятельно несет ответственность за достоверность и содержание информации, размещаемой и получаемой с использованием Сервиса. В случае получения Лицензиатом претензий и исков третьих лиц, связанных с использованием Сублицензиатом Сервиса, Сублицензиат принимает все разумные меры для разрешения таких споров и исков, а также компенсирует Лицензиату понесенные для участия в таких спорах затраты.
Лицензиат не дает никаких явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении пригодности результатов, полученных при использовании Сервиса. Сублицензиат самостоятельно несет ответственность за любые интерпретации, рекомендации и описания результатов, полученных с помощью Сервиса.

10.1. Для целей настоящего Договора термин «конфиденциальная информация» означает любую информацию, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства.

10.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты в течение срока действия настоящего Сублицензионного договора, а также в течение 3 лет по окончании его действия, за исключением информации и данных, являющихся общедоступными. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Стороны, являющейся владельцем конфиденциальной информации. Полный перечень объектов и действий лиц, направленных на защиту конфиденциальной информации, указывается в Соглашении о конфиденциальности (Приложение №2 к Сублицензионному договору).

10.3. Лицензиат обрабатывает персональные данные, полученные от Сублицензиата, согласно Политике обработки персональных данных, являющейся приложением к Сублицензионному договору и опубликованной на сайте https://maxi-digital.ru/politica_obrabotki_dannyh. Политика персональных данных определяет порядок их обработки и охраны их конфиденциальности, содержит сведения о реализуемых требованиях к их защите и безопасности.

10.4. Лицензиар обрабатывает персональные данные, полученные от Сублицензиата, согласно Политике обработки персональных данных и опубликованной на сайте https://maxi-digital.ru. Политика персональных данных определяет порядок их обработки и охраны их конфиденциальности, содержит сведения о реализуемых требованиях к их защите и безопасности.

10.5. Лицензиат обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, ставших ему известными при регистрации Сублицензиата, в ходе оказания услуг или иным образом.

10.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, отнесенной сторонами к коммерческой тайне в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и ставшей известной сторонам в процессе исполнения Сублицензионного договора.

10.7. Факт заключения Сублицензионного договора не является конфиденциальной информацией.

10.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Сублицензионного договора в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, если они предъявят доказательства того, что эти обстоятельства воспрепятствовали исполнению обязательств по Сублицензионному договору, такими доказательствами являются документы компетентных органов Российской Федерации. С момента устранения обстоятельств непреодолимой силы Сублицензионный договор действует в обычном порядке.

11.1. Сублицензиат незамедлительно уведомляет Лицензиата о любых обращениях третьих лиц, включая претензии и исковые заявления, прямо или косвенно связанные с Сублицензионным договором, прилагая к уведомлению копии документов. Лицензиат вправе оказать содействие в подготовке ответов на такие обращения, предоставляя Сублицензиату необходимую информацию в сроки, указанные в таких обращениях.

11.2. Стороны договорились в рамках исполнения настоящего Сублицензионного договора применять электронный документооборот, руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации, Правилами операторов Систем электронного документооборота (аккредитованных ФНС РФ), с которыми у Сторон заключены соответствующие Соглашения, а также Регламентами предоставления услуг Операторов Удостоверяющих центров.

11.3. Юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами следующими способами:

11.3.1. Через систему (программу) электронного документооборота (ЭДО) – приоритетно;
11.3.2. Заказными письмами с уведомлением о вручении по адресу места нахождения Сторон.
11.3.3. Электронными сообщениями по электронной почте или доменов, указанных Сторонами в форме регистрации и реквизитах к Сублицензионному договору.

11.4. Стороны признают, что любая без исключения информация, отправленная с адресов электронной почты, указанных в форме регистрации и реквизитах к Сублицензионному договору, является исходящей от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и имеет обязательную для обеих Сторон силу. Стороны обязуются незамедлительно сообщать друг другу обо всех случаях несанкционированного доступа к их электронным ящикам. Исполнение, произведенное Стороной Сублицензионного договора в отсутствие у нее такого уведомления, признается надлежащим и лишает вторую Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.

11.5. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены, с момента доставки данных сообщений ей или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам.

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) толкованием Сублицензионного договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.

12.2. При невозможности урегулирования Сторонами возникших разногласий путем переговоров, спор подлежит разрешению в порядке арбитражного судопроизводства в соответствии с общими правилами подсудности с обязательным соблюдением претензионного порядка урегулирования споров и разногласий. Срок ответа на претензию 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее поступления в письменной форме.

12.3. Принимая условия Сублицензионного договора, Сублицензиат дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок по указанному в форме регистрации, а также предоставленному Лицензиату в ходе исполнения Сублицензионного договора адресу электронной почты и телефону.

12.4. Принимая условия Сублицензионного договора, Сублицензиат подтверждает наличие у него законных оснований для обработки с использованием Сервиса, принадлежащей ему информации.

12.5. Стороны обязуются информировать друг друга в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней об изменении своих реквизитов, а также о любых решениях, касающихся их ликвидации, реорганизации как юридического лица и т.д. В случае неисполнения указанного обязательства одной из Сторон, другая Сторона не будет нести ответственность за вызванные таким неисполнением последствия.

12.6. Стороны договорились о возможности использования факсимиле подписи (клише с подписи) уполномоченного лица Лицензиата для подписания документов, необходимых для исполнения Сублицензионного договора, в качестве аналога собственноручной подписи, равнозначного собственноручной подписи. При этом указанные документы имеют такую же юридическую силу, какую бы имели документы, подписанные уполномоченным лицом Лицензиата собственноручно на основании пункта 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, Стороны могут использовать для указанных целей квалифицированные электронные подписи Сторон (или их уполномоченных физических лиц), условия признания которых установлены ст. 11 Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи», в рамках электронного документооборота

Название организации:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАКСИ ДИДЖИТАЛ" Юридический адрес организации: 199004, Россия, г Санкт-Петербург, линия 8-я В.О., д 25, Корп лит А, стр пом 138, каб 46-2
ОГРН: 1217800181675
ИНН: 7801706680
КПП: 780101001
Расчетный счет: 40702810510000953504 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Кор. счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Почтовый адрес: 600014, Владимирская обл, г Владимир, ул Мира, д 9В, кв 95 Почта: office@maxi-digital.ru

В настоящем Соглашении используются следующие термины и определения:

Интервал отката - временной интервал после возникновения ошибки в работе Сервиса в течение которого нельзя направлять Аудиозаписи. После первой ошибки интервал отката составляет 1 секунду, а для каждой последующей ошибки Интервал отката увеличивается в 2 раза вплоть до достижения значения интервала в 32 секунды.

Коэффициент ошибок - определяется путем деления количества Аудиозаписей, которые приводят к ответу с HTTP-статусом 500 и кодом «Внутренняя ошибка» Internal 13 (согласно Документации), деленное на общее количество Аудиозаписей за этот период. Повторные идентичные запросы не учитываются для определения коэффициента ошибок, если они направлены в Интервале отката.

Недоступность сервиса - коэффициент ошибок более 5% ошибок в работе Сервиса. Период недоступности Сервиса определяется количеством целых минут недоступности Сервиса на основании данных Лицензиара.

Ежемесячный уровень доступности - общее количество минут в месяце за вычетом количества минут Недоступности сервиса, поделенное на общее количество минут в месяце.

1.1. Лицензиар предоставляет техническую поддержку в течение всего срока действия Сублицензии.

1.2. В рамках технической поддержки Лицензиар:
- предоставляет общее описание возможностей Сервиса;
- разъясняет порядок работы в Сервисе;
- предоставляет информацию о ближайших обновлениях и изменениях функциональности Сервиса;
- формирует и передает обновления Сервиса;
- устраняет возникающие технические ошибки в Сервисе;
- принимает предложения по дальнейшему совершенствованию Сервиса.

1.3. Обращения в службу технической поддержки Лицензиара принимаются:
по электронной почте — office@maxi-digital.ru

1.4. В техническую поддержку может обращаться Ответственный представитель Сублицензиата или иной уполномоченный сотрудник, по письменному согласованию с Ответственным представителем.

1.5. В обращении должны быть максимально точно сформулированы вопросы, требующие разъяснения, и описаны проблемы, требующие решения. Для более оперативного решения вопросов, обращение должно включать следующую информацию:

- описание проблемы и пошаговое описание действий по воспроизведению проблемы (по возможности);
- дополнительную информацию по конфигурации информационных систем и программ на стороне Сублицензиата — по запросу от службы технической поддержки;
- при отправке сообщения по электронной почте, можно включить скриншоты и графические пояснения, которые могут помочь в решении проблемы.

1.6. Ответ на обращение в службу технической поддержки предоставляется в течение суток с момента обращения.

1.7. По всем обращениям срок устранения технических ошибок согласовывается с службой технической поддержки Лицензиара в переписке.

Гарантированный Ежемесячный уровень доступности Сервиса – 99 %.
2.2. В случае нарушения Гарантированного уровня доступности сервиса, Сублицензиат вправе требовать уменьшение стоимости Сублицензии (далее – Компенсация).

2.3. Для получения Компенсации Сублицензиат уведомляет Лицензиата о наличии оснований для получения Компенсации. При этом Сублицензиат предоставляет Лицензиату информацию о периоде или периодах недоступности сервиса, включая информацию, идентифицирующую Сублицензиата, род ошибок, а также дату и время возникновения этих ошибок. Лицензиат в свою очередь проверяет и транслирует полученную информацию Лицензиару для согласования Компенсации.

2.4. Предоставленная Компенсация является скидкой, уменьшающей стоимость Сублицензии в будущем периоде. Предоставление Компенсации не предполагает выплату денежных средств Сублицензиату. Расчет Компенсации осуществляется на основании данных системы статистики Лицензиара. Общий размер компенсации в любом случае не может превышать 30% от стоимости Сублицензии.

2.5. Гарантированный ежемесячный уровень доступности сервиса не распространяется на следующие случаи:

- функции, которые определены в Документации как тестовые;
- функции, исключенные из данного Сублицензионного договора в соответствии с Документацией;
- ошибки, вызванные факторами вне разумного контроля Лицензиара;
- ошибки, возникшие в результате некорректного использования программного или аппаратного обеспечения Сублицензиата или программного или аппаратного обеспечения сторонних производителей, или обоих;
- нарушение Сублицензиатом условий Договора, включая направление Аудиозаписей, не соответствующих Документации;
- в результате квот, примененных системой или перечисленных в личном кабинете Сублицензиата;
- проведение профилактических и аварийных работ.

Установка, запуск или иное начало использования Сервиса означает надлежащее заключение Соглашения о конфиденциальности и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Сервис.

Конфиденциальная информация любая информация, имеющая действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенная для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющая требованиям действующего законодательства.

Конфиденциальные материалы носители информации, содержащие Конфиденциальную информацию или информацию, составляющую коммерческую тайну (письменные и печатные документы, магнитные и оптические носители, как машиночитаемые, так и воспринимаемые человеком). Передающая Сторона Сторона Соглашения, предоставляющая конфиденциальную информацию и конфиденциальные материалы.

Принимающая Сторона Сторона Соглашения, принимающая конфиденциальную информацию и конфиденциальные материалы Передающей Стороны. Третье лицо юридическое или физическое лицо, не состоящее со Сторонами в отношениях аффилированности, не являющееся аудитором Сторон и не являющееся государственным органом, наделенным правом получения соответствующей Конфиденциальной информации по закону.

Разглашение информации действие или бездействие Принимающей Стороны, её сотрудников или контрагентов, в результате которых Конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия обладателя такой информации.

Принимающая Сторона несет ответственность, за (а) умышленное разглашение Конфиденциальной информации, полученной от Передающей стороны; (б) умышленное разглашение или использование не по назначению Конфиденциальной информации лицами, которые работают или работали на Принимающую Сторону по найму, а также третьими лицами, получившими доступ к Конфиденциальной информации качестве контрагентов Принимающей Стороны и/или аффилированных с ней лиц.

1.1. Стороны берут на себя обязательство не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной каждой из Сторон в результате их сотрудничества и взаимодействия по конкретным проектам.

1.2. Сведения, составляющие конфиденциальную информацию, охраняются независимо от способа передачи – устно, письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде – при условии, что при передаче Конфиденциальных материалов они имели соответствующий гриф «Конфиденциально» или Принимающая Сторона была уведомлена о конфиденциальном характере получаемых сведений путем подписания соответствующего протокола.

1.3. Для защиты Конфиденциальной информации и Конфиденциальных материалов друг друга Стороны соглашаются обеспечить меры, по крайней мере, такие же, какие используются для защиты их собственной Конфиденциальной информации аналогичной важности.

2. Условия признания информации конфиденциальной
2.1. Информация признается Конфиденциальной, если Сторона – её обладатель владеет этой информацией на законном основании, ограничила доступ к этой информации и установила в отношении нее режим коммерческой тайны. Для этого Сторона - обладатель такой информации обязуется:

- утвердить перечень информации, составляющей коммерческую тайну организации;
- ограничить доступ к такой информации путем установления порядка доступа и обращения с этой информацией и контроля за соблюдением этого порядка;
- организовать учет лиц, имеющих доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;
- закрепить отношения по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, с работниками в трудовых договорах с ними путем введения пункта о неразглашении коммерческой тайны и с контрагентами – в гражданско-правовых договорах.

3.1. Передача конфиденциальных материалов осуществляется отдельно от других материалов. Каждая Сторона отдает себе отчет в том, что в ходе налаживания взаимовыгодных партнерских отношений ей потребуется передать другой Стороне свою конфиденциальную информацию.

3.2. Передача конфиденциальных материалов может сопровождаться документированием информации о передаче и составлением акта приема-передачи материалов.

3.3. При передаче Конфиденциальной информации и Конфиденциальных материалов по любым каналам электронной связи и с помощью любых технических средств без составления акта приема-передачи материалов, Передающая Сторона обязана поставить соответствующую отметку («Конфиденциально» / «Коммерческая тайна»), свидетельствующую об ограничении доступа к этой информации и об установлении в отношении нее режима коммерческой тайны.

3.4. Передача конфиденциальной информации и конфиденциальных материалов по каналам электронной связи должна осуществляться на e-mail уполномоченных представителей Сторон. Каждая из Сторон обязана назначить из числа своих сотрудников лиц, уполномоченных на прием и передачу Конфиденциальной Информации и обеспечение взаимодействия Сторон по настоящему Соглашению — по электронной почте или в Личном кабинете Сублицензиата/ Заказчика.

3.5. Передача конфиденциальной информации и конфиденциальных материалов не означает передачи каких-либо прав в отношении интеллектуальной собственности Передающей Стороны: патентных, авторских прав и др. Обладателем прав на Конфиденциальную информацию остается передающая такую информацию Сторона и без ее предварительного письменного разрешения не может копироваться или иным образом воспроизводиться получившей Стороной.

4.1. Стороны обязуются не разглашать, не публиковать и не передавать конфиденциальную информацию без согласия и письменного разрешения другой Стороны в течение всего срока ее использования и 3 лет после окончания этого срока.

4.2. В случае прекращения партнерских отношений между Сторонами принимающая Сторона обязуется не использовать конфиденциальную информацию в своих интересах.

4.3. Стороны обязаны:

- принять все необходимые меры и обеспечить охрану полученной конфиденциальной информации, исключить несанкционированный доступ и использование информации, составляющей коммерческую тайну, любых лиц без согласия ее обладателя.
- исключить возможность несанкционированного раскрытия и использования конфиденциальной информации представителями и сотрудниками Принимающей стороны, и третьими лицами.
- незамедлительно уведомлять другую Сторону - обладателя коммерческой тайны о факте разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании данной информации третьими лицами.
- обеспечить возможность использования информации, составляющей коммерческую тайну, допущенными к ней работниками и Представителями Сторон (далее вместе - сотрудниками) без нарушения режима коммерческой тайны.
- требовать от лиц, получивших доступ к коммерческой тайне в результате действий, осуществленных случайно или по ошибке, сохранение ее конфиденциальности.
- возвратить или уничтожить в течение 1 месяца с даты прекращения действия настоящего Соглашения переданные конфиденциальные материалы другой Стороны, а также все сделанные копии и изложения таких материалов в краткой форме.

4.4. Стороны имеют право предоставить конфиденциальную информацию представителям органов государственной власти по их требованию только в случаях, предусмотренных законом, на условиях, обеспечивающих охрану конфиденциальности информации государственными органами в соответствии с требованиями законодательства и при условии письменного уведомления Передающей стороны о предъявлении такого требования.

5.1. Несоблюдение либо ненадлежащее выполнение настоящего Соглашения и требований законодательства об охране информации, составляющей коммерческую тайну, влечет за собой гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Сторона, виновная в непринятии мер по охране коммерческой тайны другой Стороны или в разглашении коммерческой тайны вопреки настоящему Соглашению и Сублицензионному договору, обязана возместить доказанные причиненные убытки в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

6.1. Каждая из Сторон письменно уведомляет другую Сторону обо всех претензиях, связанных с исполнением настоящего Соглашения. Претензия должна содержать сущность требования — при необходимости к претензии должны быть приложены документы, подтверждающие требование. Претензии по настоящему соглашению рассматриваются противоположной Стороной в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.

6.2. Споры и разногласия в связи с выполнением настоящего Соглашения разрешаются Сторонами путем переговоров, а в случае невозможности этого – в Арбитражном суде г. Казани в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу одновременно с Сублицензионным договором на дату публикации Сублицензионного договора и является его частью (приложение) и действует в течение 3 лет. Настоящее Соглашение считается автоматически продленным на 3 календарных года, если ни одна из Сторон не позднее 1 месяца до даты окончания срока действия настоящего Соглашения не заявит о его расторжении.

7.2. По взаимному письменному согласию Сторон настоящее Соглашение может быть расторгнуто в любое время.